留言板：5月5日假期最后一天，我跟小伙伴坐二号线光顾着聊天去了，到循礼门站下车结果忘了拿包包，反应过来后及时联系了循礼门站台编号Y22990的小姐姐，小姐姐迅速帮我定位包包遗落位置，并联系列车工作人员帮我寻找，不到两分钟，就告知我已经找到，包包在中山公园地铁站站台编号为Y16376小姐姐那里。为地铁集团的办事效率点赞！向两位美丽可爱又温暖的站台小姐姐还有列车上帮忙找包包的工作人员表示由衷的感谢！
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。2025年5月7日10:43，我公司工作人员通过电话83482527向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快!
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