关于正荣悦景台停水问题投诉

武汉留言板：就投诉水务集团内容：由于开发商和水务集团的水费纠纷，前期商铺施工期间的水费未结清，交房后我们商铺都是正常缴纳水费，物业代收帮忙缴纳，但是水务拒收交房后的水费，非要求开发商先结清施工期间的水费，开发商耍无赖不交，导致我们租户成为了严重的受害者！我们已正常缴纳水费，他们之前的纠纷与我们商铺业主和租户无关，水务应该接受收房后的水费并保障用水，他们与开发商的水费纠纷问题，应该是自己去找开发商打官司，而不是通过停水向业主和租户施压！用水乃是民生大事，底层百姓的基本生活保障都不能保证，让我们如何相信政府，相信国家！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.于您反映的停水问题。我区环境水务局工作人员立刻展开了调查，经查，正荣悦璟台小区商铺的属于总表计量范畴，根据《武汉市供水条例》第二十七条:“供水设施维护责任以结算水表为界。结算水表用水端以前的供水设施（含结算水表），由供水单位负责维护管理；用水端以后的供水设施，由产权人或者用户负责维护管理。”由小区物业公司负责小区商铺的供水设施维护及水费收缴工作。截止目前该小区商业总表存在欠费情况，未及时缴纳。根据《武汉市供水条例》第四十八条规定：“用户应当按照合同约定交纳水费。无正当理由逾期三十日不交纳水费的，经催交二次以上，供水单位可以按照合同约定收取违约金；经催交三次以上仍不交纳的，供水单位可以依据合同约定中止供水，中止供水应当提前通知用户。用户足额补交水费和违约金后，供水单位应当恢复供水。”经协调，供水公司已于2025年3月26日对小区复装水表，并恢复供水。4月8日，高新区环境水务局通过电话尾号9938向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：环境水务局)