武汉留言板：保利城物业不作为，安装了侧门的安全道闸门，每个人通行间隔时间需要一分钟，上班早高峰经常排长队出行，我们业主建议换成刷脸等方式，他们均不解决，一直推脱，还收取高昂物业费，小孩婴儿车也无法通行此门，几次差点出现卷入门帘的危险，望跟他们上级沟通整改此门。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映保利城七期云廷旋转南门通行的问题。现将办理情况回复如下：经与物业公司核实，该小区于2023年12月26日交付使用，交房期间业主向开发商反馈要求4栋背后上锁小铁门开放通行使用，为便于业主日常通行使用，开发商将此门进行改造为防尾随旋转门，业主通过刷卡使用，经物业公司多次测试，将每个人刷卡通行间隔时间设置为10秒。针对您反映旋转门通行设置不合理，要求换成刷脸方式使用的问题。我局物业科督促物业公司履行上报义务，积极回应、协调、配合相关部门跟进处理业主反映的问题，做好现场相关解释说明工作，妥善处理现场问题，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。4月23日15时46分，洪山区住更局物业科通过电话87521528向您反馈办理情况，您已知晓办理情况，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更局物业科】
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