武汉留言板:近期因家中水表坏了,属非人为损坏,因小区水费属物业代收,所以找到物业要求更换新的水表,结果要收费260元,当时还决得应该是免费更换的,但为了不影响家里用水,还是把钱交了,事后越想越不理解,记得水费由自来水公司收的时候水表坏了都是由自来水公司来免费换的,现在每月交物业费到物业,为什么还要收取这项费用呢,所以想请有关部门明确一下这项费用收的合理吗,请回复,谢谢!
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解,您主要反映城际花园小区水表故障的问题。现将办理情况回复如下:经核实,该小区于2014年7月交付使用。小区水费未实行水务部门单独抄表到户,由物业公司代收代缴,业主水表为开发商前期建设时安装,现水表已过质保期,根据《武汉市物业管理条例》第五十三条相关的规定,小区水表为业主专有部分且已过质保,需业主自行更换。针对此问题,物业科的已督促物业公司做好现场解释沟通说明,严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。目前您家水表已更换。4月16日16时22分,洪山区住更局物业科通过电话87521156向您反馈办理情况,您已知晓办理结果,祝您生活愉快。【经办单位:洪山区住更局物业科】
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