武汉留言板：机构装修升级提前放假为借口在各位家长不知情的情况下将机构转接给忆学科技，同时忆学科技老板明确表示正在交接工作，年后正常上课，2025年2月中旬正常上课，2025年3月初忆学科技老板以未和星美名墨娄哲宁交接为由不顾家长课时较多强制要求家长续费，家长表示手中余课较多，后期在沟通续费事宜，忆学科技直接对所有家长做停课处理。后联系星美名墨娄哲宁，其本人避而不见
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区文化和旅游局工作人员了解，3月18日工作人员通过电话联系您，了解您的诉求是核实处理忆学机构的停课续费问题。3月20日工作人员与现机构负责人电话联系，现机构负责人回复该机构正在办理和原机构的交接手续，现机构目前因经营情况就续费问题未与老学员家长达成一致。经工作人员协商，现机构负责人已记录批量反馈的学员信息，并核实跟进，回复会与家长在合理范围内进行续费问题沟通。3月20日，工作人员电话联系您回复机构告知情况，并了解跟进进展。3月21日，工作人员再次与机构负责人联系，就您的诉求进行协商，机构负责人表示会跟进处理您的问题。工作人员将持续关注。3月21日，工作人员通过电话84682829向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 文化和旅游局]
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