关于邻居违法占用消防通道

武汉留言板：邻居在门口消防通道打了1.2米长，0.8米高的鞋柜，走路多次磕碰。本楼栋属于47层超高层，本楼层在44层，一旦发生火情，存在重大消防安全隐患。给邻居沟通后反馈说，其他楼层也是这么干的，拒不整改。经物业多次协调无果。特恳请政府解决此问题。请不要将单子派给四新街道。街道工作人员说只针对社区，不针对个人，回复让物业督促整改，没任何效果。一共申诉了三次，第一次让报消防，第二次无任何记录直接办结，第三次无任何记录直接办结。隔壁小区遇到此类问题都解决了（见附件1和附件2)。本平台是关注民众问题，解决民众诉求的平台，感谢为民解决问题！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区四新街道了解,对您反映的问题，四新街道工作人员已要求物业方督促业主恢复走廊原貌，加强邻里关系建设。在公共走廊上放置鞋柜等行为，涉及侵犯不动产相邻权利人的相邻权利，依据《民法典》第七章第二百八十八条至二百九十六条之规定，该纠纷涉嫌民事纠纷，建议被侵权人通过调解、民事诉讼等方式主张权利。社区每周四有律师坐班，您可自行前往咨询。 2025年4月23日15：56，工作人员通过电话84599180向您反馈办理情况，您已知晓办理结果感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 四新街]