汉阳摩尔城星座健身违约不退款导致数十人纠纷

武汉留言板：本人于2022年4月在武汉市汉阳区摩尔城星座健身办理健身会员卡，合同约定2027年4月到期，期间由于疫情等原因延期至2028年5月到期。今年4月该健身房在店内发布纸质通知，单方面决定于今年4月底结束该店会员服务。本人在近两周多次到店联系店内工作人员，并未得到妥善解决且负责人拒不见面沟通，现有数十人合同问题未得到妥善解决，期望相关部门能够出面调解，保护消费者权益！

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官方回复：尊敬的王先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您反映摩尔城星座健身退费的问题。龙阳街工作人员了解情况得知，该商家因经营问题于4月底即将闭店，目前龙阳街工作人员与星座健身总部进行对接，该商家表示会员可以转到其它星座门店继续消费，也可以转到就近的健身房，您表示希望转到21世纪的项往健身继续消费，该商家表示目前正在与项往健身沟通当中，具体沟通有结果后与您联系告知。4月23日，龙阳街工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]