关于港湾江城二期物业公司更换事件五问

武汉留言板：港湾江城二期原物业合同已于2024年12月30日到期，在2024年8月原业委会即组织物业是否更换及授权新物业招标的全体业主投票，2024年10月投票结果出来超过三分之二业主同意不续聘原物业公司且授权业委会招标新物业，原业委会在2024年11月初着手请第三方招标代理组织物业招投标事宜，2024年11月10日业委会公开了公共收益账目之后，小区各业主大群及楼栋群出现少数人员引导攻击业委会言论，再随后逐渐演变为基本所有业主群攻击言论刷屏并引导小区舆论对业委会进行黑化，并对一切与之言论不顺的业主都进行无差别攻击，在2024年11月下旬招标结果出来之后，因中标物业不合所有期望值，随后对业委会的攻击言论达到顶峰，也舆论引导大多数业主对业委会进行攻击，随即以维权名义发起对业委会的罢免行动，同时煽动部分业主到社区维权给社区施压，社区在被引导的舆论压力下对业委会进行调查并随后对业委会停职，随后前期所谓热心业主发起对业委会的罢免流程，2025年1月在同德社区的介入下， 发起线上罢免业委会的投票，最后成功罢免。至此，本次物业更换事件彻底沦为一场闹剧，更换物业最主要的组织方业委会被废，且因前期的事件影响短期可能都不会有人愿意接手，最大受益方港湾物业稳坐钓鱼台，以无合同形式继续提供高价低质的服务，对此我有五个疑问：
1.不管怎么看，罢免业委会虽然是打着废除黑心业委会为业主维权的名义，但是跟更换物业肯定脱不了干系，因为在更换物业确定前罢免业委会是阻止更换物业的釜底抽薪之举，虽为少数几个业主发起，但是否有物业公司在背后操盘？
2.前期委托第三方代理平台正常招标，中标结果出来后，因业委会被停职至被罢免，社区无理由的不认可招标公司，且默认支持以无合同形式让现有物业继续服务，前期已经过所有业主投票不续聘现有物业，社区做法是否合理？
3.港湾物业与港湾开发商晨鸣公司属于兄弟公司，在更换物业期间晨鸣还以拒交地下车位管理权并提高停车费对港湾物业以示支持，港湾二期2019年交房，且现在已经清盘，仅部分车位未售出，晨鸣公司是否有权以大业主身份介入小区物业续聘及管理？
4.房管局网站显示开发商初始招标物业为港仁物业，为何最终签订合同是开发商关系单位港湾物业，是否有偷梁换柱之嫌，港湾物业前期物业服务合同是否合法？
5.港湾物业获评物业服务差评榜经开区倒数第一，为何合同到期还能稳稳占着1500多户小区的物业位置，是这边小区不配有好的物业公司么？
鉴于社区已被裹挟其中，且被别有用心的人利用舆论施压，社区已没办法对物业与业主的矛盾进行协调，因为此矛盾，小区的市长热线投诉量暴增。恳请上级主管部门对物业更换事件介入调查，在小区业委会短期无法成立的情况下，恳请上级部门出面组织小区业主大会（为避嫌，恳请由同德社区和沌口街道以外的部门进行），为小区业主甄选一个价格合理、服务满意的物业公司，以满足大家对建设一个和谐美好小区的期盼，致谢。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映港湾江城物业服务，物业更换的问题已收到,现将办理情况回复如下:经核查了解，经相关业主举证投诉业委会工作存在违规行为，2024年12月9日，街道根据相关法规，责令小区业委会全体委员即日起暂停履行职责，并将进一步调查，是否终止委员资格，将提交业主大会决定。因小区业委会被暂停履行职责，2024年12月11日，社区向招标公司发出《关于中标企业资质和业绩虚假问题的问询函》，并表示街道、社区将代表辖区居民维护其合法权益，并保留追究相关人员的法律责任。2024年12月12日，招标公司回函表示与社区无招标委托合同关系，招标代理机构没有权利和义务作出任何判断。因港湾江城二期物业服务合同2024年12月30日已到期，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十八条规定，物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期，可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前六十日书面通知对方。新物业选聘事项建议由新一届业委会提交业主大会依法依规推进。如您有其他诉求，可联系社区网格员进行协调解决。关于港湾江城二期物业合同于2024年12月30日到期选聘新物业的问题，根据《武汉市物业管理条例》第二十五条　业主大会会议讨论决定下列事项：（三）选聘、续聘和解聘物业服务企业或者决定自行管理物业；业主大会决定前款所列事项，应当由物业管理区域内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。同时应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。业主大会的决定应当自作出之日起三日内在物业管理区域内显著位置予以公布，并向街道办事处、乡镇人民政府备案。我区住更局物业管理所已督促物业服务企业按照物业服务合同约定提供质价相符的服务。经开区沌口街道同德社区工作人员于3月20日上午8时27分通过电话18186689381向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！4月7日8时29分、9时04分、9时45分，我区住更局物业管理所通过电话84212016与您联系，未接通，留言告知您办理结果。【经办单位：经开区住更局物业管理所】