留言板：去年五月份的时候，乘坐武汉轮渡，当时正值五一，想的是五一期间，人多有安全隐患，所以才没有开放，但是最近再次体验了武汉轮渡，发现甲板还是没有开放，想了解一下，以后是不是不会开放了？不用电话回复
官方回复：尊敬的乘客：您好！您向交委反映的诉求已收悉，现将相关办理情况回复如下：感谢您对武汉轮渡的关注与支持，很抱歉未能给您带来愉快的乘坐体验。为确保船舶航行及乘客安全，二楼尾部甲板区域暂不开放，对您造成的不便，我司深感抱歉。如有任何意见及建议，请及时与我们联系，我们的实时投诉咨询服务电话是82833509，我们会第一时间为您处理。预祝您生活愉快，谢谢！我司工作人员于2025年3月28日17：02,17:33,3月30日10:28致电乘客，乘客均未接听。
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