武汉美联假日酒店把厕所门锁上不让人用

武汉留言板：我孩子今天在新华路武汉美联假日酒店的四楼打完篮球下来想上厕所，结果发现酒店大堂厕所被锁住了，跟前台服务员反应，她以我和孩子不是酒店客房客人为由拒绝我孩子上厕所，这也太离谱了吧？我们在这家酒店四楼打篮球已经一年多了，之前一直可以在一楼上厕所，今天突然不让用了，请酒店负责人给我一个合理的解释！

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“美联假日酒店纠纷”的问题。针对您反映的问题，我所工作人员已经反馈给美联假日酒店负责人，并对该店负责人进行了批评教育，督促该商家提升服务质量，后续我所也会对该商家的经营行为规范加强监督。2025年4月18日14时42分，我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话85773451向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区新华街市场监督管理所】