华侨城红坊3号楼电梯故障严重

武汉留言板：华侨城红坊3号楼电梯故障严重，例行维保阶段仍然故障频发，严重危害业主安全。
情况说明：针对华侨城红坊3号楼电梯故障问题统计，自2025年1月1日至2025年4月11日共计101个自然日内，物业共计对电梯进行7次例行维保修，平均14.43天维保1次。业主反馈1、2号电梯问题共计9次，平均11.22天发生故障1次。
数据分析：两个问题，物业公司按两周1次维保在做，电梯问题在维保后的两周内，仍然故障频发，要么是电梯质量问题，要么是维保在作假。
要求请求：请物业公司统计自2023年3号楼业主入住以来，电梯故障问题清单，并拿出切实有效的针对电梯故障问题的方案，确保业主的人身安全，切实履行安全主体责任。

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官方回复：尊敬的李女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已受理，现将办理情况回复如下：接到您的诉求后，经现场检查，您所反映的电梯现运行正常，我单位工作人员现场根据该小区电梯维保记录及维修记录调取了该楼栋监控视频，核查该小区电梯维护保养情况，未发现相关问题。我单位工作人员同时要求物业单位加强电梯安全工作，确保电梯使用安全。4月21日10：37，工作人员通过电话86857892向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。 [经办单位：青山区市场监督管理局]