电商平台取消仅退款最新消息2025

最新消息，国内电商平台将取消商品售后“仅退款”选项入口，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

电商平台取消仅退款

淘宝、拼多多、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开宣布。

相关政策说明

取消“仅退款”其实早有预兆。今年两会期间，国家相关管理部门释放了强烈的信号，明确表示会对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题进行治理。

目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口。“仅退款”政策取消之后，平台或将只保留“退款退货”，“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。

在业内人士普遍看来，取消无序的“仅退款”有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争，保障商家的经营公平，释放消费活力，促进平台健康发展。