4月29日傍晚6时许，武汉市H90路公交驾驶员严波提着生日蛋糕，与妻子孙芳丽（巾帼服务小分队成员）一同敲响了80岁汪婆婆的家门。这是严波正式加入巾帼服务小分队后的首次帮扶行动，也是他长期默默守护困难群众的温暖——从为老人维修家电到贴心陪伴，这位“新成员”正用实际行动诠释着公交人的责任与担当。
夫妻接力帮扶，点滴关怀暖人心
“连亲闺女都忘了我的生日，你们却记着……”汪婆婆接过蛋糕时红了眼眶。当天，严波在为老人检修故障电扇、拆洗空调滤网时，留意到老人独居生活的不便。原来，严波与妻子孙芳丽早已是汪婆婆家的“常客”，两人轮流上门探望，帮忙采购药品、生活用品，发车前总会提前联系老人，让她在站台安心等候。“您手抖不稳，这种活儿交给我来。”严波边维修边叮嘱老人，朴实的话语里满是关切。
线路上的“轮椅守护者”，凡人善举获点赞
在柏泉新苑小区，每周需要前往区人民医院做化疗的曾爹爹，总是准时在站台等候严波的公交车。“严师傅每次都主动帮我搬轮椅、扶上扶下，比亲人还贴心！”老人曾多次致电车队表扬。据了解，严波驾驶的H90路途经多个居民区，他总在停靠时多看一眼候车乘客，遇到行动不便的老人便主动搭手，久而久之成了沿线居民口中的“热心肠”。
打破性别标签，“硬汉”柔情融入巾帼精神
此次严波的加入，为巾帼服务小分队注入了一抹别样的“阳刚力量”。队长王金兰表示：“小分队成立以来始终以‘柔性服务’为特色，但严波用持续的行动证明，关爱不分性别，责任不分岗位。他对困难乘客的细心、对帮扶对象的耐心，正是团队精神的最佳延伸。”
如今，严波的公交驾驶室里多了一个“爱心联络本”，记满了帮扶对象的需求和发车时间。他说：“开公交是我的工作，帮大家搭把手是分内事。”从维修家电到搬扶轮椅，从日常陪伴到紧急援手，这位“巾帼队里的大哥”正用质朴的行动，让公交服务的温暖延伸到车厢外的每一个角落。
据悉，巾帼服务小分队将以严波的加入为契机，进一步吸纳更多男性成员，拓展帮扶维度。正如队长王金兰所言：“暖心服务没有性别之分，只要心怀热忱，人人都能成为城市温度的传递者。”在公交一线，这样的凡人善举仍在继续，而严波的故事，不过是万千公交人默默奉献的一个微小缩影。
