小区水泵改小了，导致用水高峰期热水器都打不开

武汉留言板：自来水厂，绿地国际金融城西斯莱公馆一个未签合同的临时托管惠之美物业把小区两台共55.5kw的泵改成四台共37kw的泵，水泵改小了，导致用水高峰期水压不稳，有时热水器都打不开。由其46.47.40高层更严重。惠之美都承认。附图一 你们是专家，我就把我为什么要求恢复原状的原因告知你们。 开发商设计水泵功率的时候，是按小区住满户数+设计余量计算出小区水泵的功率。 现在户数没住满，加上还有设计余量，惠之美为了节约电费，加上还可以有理由做工程（大家懂的），认为把泵改小，最多是满载，无非是影响泵的使用寿命（业主看不出来），然后最多水流小一点，业主也发现不了。于是在小区业主反对并报警的情况下，还是把小区水泵由两台共55.5kw改为四台共37kw（减少了三分之一功率，太狠了）。对外忽悠业主说，没改，就增加了两台泵。完全是胡说八道。附图二，你看看他们改泵的公示，前后矛盾。并且还惠之美进小区前没有停过水，惠之美进小区后停了两次水。惠之美把这停的两次水，是说深长城在的时候停的。 功率与扬程，流量成正比。功率小了，流量小了，扬程低了，当然高区就不稳了，特别是用水高峰期。 即使改后，没有影响使用，我也要求要依法依规恢复原状！ 第一，违反民法典第278条及物业管理条例相关规定。 第二，影响泵的使用寿命！ 第三，是重点，如果以后小区住满了呢？泵小了找谁恢复？惠之美说，他们走了就会恢复！你信吗？我是不信的。再既然走了打算恢复，跟现在就恢复有什么区别？那现在就恢复好了。而且现在已经对小区业主使用有影响。为什么要拖到惠之美走才恢复呢？无论怎样想，这逻辑说不过去啊！ 所以我现在就要惠之美依法依规恢复原状！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映西斯莱公馆物业擅自拆换小区设备的问题，武昌区住房和城市更新局安排工作人员调查核实。经查，2024 年9月5日惠之美物业进驻西斯莱公馆提供物业代管服务，进场后分别于9月27日和10月7日水泵房前后停水2次。经惠之美对水泵房全面检查，发现因用水量大，前物业公司于2021年新增的两台节能泵，功率过小，高区水泵一直超负荷运转导致变频器过热保护死机停止供水。为了从源头解决问题，惠之美物业联系多家武汉本地水泵厂家来查看现场制定两套水泵优化改造方案。方案一是与前水泵厂家重新续签水泵租赁合同，并支付费用由厂家对水泵进行维修，但因前水泵厂家并非武汉本地厂家，维修费用高，且仍未解决高负荷运转的问题。方案二是与武汉本地水泵厂家签订租赁合同新增两台节能泵，由本地厂家对接前节能泵外地厂家转让前水泵所有权，由武汉本地水泵厂家对前节能泵进行维修。惠之美物业采取方案二，对原有两台水泵进行了维修，保留原来的两台直供水泵作为主供设备未作变动（该两台直供水泵原为深长城物业签约租赁设备，现由惠之美物业出资与原厂家沟通折价购买）。同时，新增了两台水泵和变频器，实现高区、低区各两台水泵分区分时段运行，从而确保业主用水的稳定性和连续性。新增水泵和变频器由惠之美物业与新设备厂商签约租赁设备协议，惠之美物业承担本次改造及后期运营所涉及的所有费用，新设备厂商负责协议期内所有新老水泵设备的全部维修保养责任。同时惠之美物业承诺，若退场，水泵租赁合同自动终止，可将水泵还原到进场时状态，对业主不会带来任何的影响。3月7日10:20，武昌区住房和城市更新局工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】