天鹅湖少儿芭蕾（金桥永旺店）突然撤店

武汉留言板：天鹅湖少儿芭蕾（金桥永旺店）（武汉小马叮咚教育科技有限责任公司）突然撤店，搬到创立方产业园8号楼303室。新教室的布置简陋且味道较大，与原来金钱永旺的教室环境差距太大，不利于孩子身体健康。现在向所属公司申诉要求退费，前台老师说可能需要一年时间。现在要求天鹅湖少儿芭蕾所属公司处理这件事。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：江岸区文化和旅游局工作人员将您的诉求告知了天鹅湖芭蕾金桥校区。校区负责老师表示目前经营困难，只能在一年后分期退费。您表示不愿意，要求尽快退完。我局工作人员多次联系校区，校区负责老师表示目前只能进行分期退费。我局工作人员联系您，表示行政部门会继续调解，无法保证诉求达成，您可以通过司法程序保障您的合法权益。2025年4月7日17时22分，江岸区文旅局工作人员通过电话82819112已向您解释，感谢您的留言。经办单位：江岸区文化和旅游局