投诉光谷学府物业服务差，小区门卫消防设备设施绿化人员各种问题

武汉留言板：光谷学府碧桂园小区黑心物业服务差，各种摆烂，小区管理一塌糊涂，高收费五星级物业收费超高，看不到任何物业服务，居民都不满各种怨言，要求有关部门严查这个黑心物业公司，维护老百姓合法权益。1、小区大门外来人员非小区人员随便进，无任何登记盘查措施。东门、北门大门保安经常看不到人在值守都躲在房间里，且值守人员不足。楼栋单元门大敞四开无门禁。2、光谷学府前期物业招投标流程不合规存在弄虚作假，伪造合同，存在非法侵入本小区。3、篮球场、园区跑道破烂不堪不维修、大门及园区地砖及大堂地砖破损不更换。4、小区消防中控室没有安排人连续24h值班，临时值班人员无消防设施操作上岗证。小区消防设备设施消防箱 灭火器等不定期检查，防火卷帘门控制器失效，消防喷淋主管支管支架锈蚀不堪，电缆桥架锈蚀不堪，部分喷淋头失效，消防通道堵塞，消防指示牌不亮，电梯前室防火门不能自闭，小区存在较大消防安全风险，请有关部门现场检查。5、小区公共收益收入来源不具体存在造假，与实际收入存在很大出入。6、小区人车不分流，电动车随意进出园区上楼，存在较大安全隐患。7、物业管理人员未按合同要求配备，物业法定必须配备物业经理 物业管理师 电工 消防操作员 安全管理人员 绿化管理 消防中控 保安 电梯维修。小区物业人员要么人证不符、无证上岗，存在较大安全隐患，请有关部门现场逐一核查。物业人员滥竽充数。物业管理人员配备远少于合同人数，跟碧桂园云玺小区是一班人，来回调换充数不是专职专岗。8、小区卫生很差，楼层内走廊前室不天天打扫。楼下垃圾桶堆放杂乱，垃圾满了也不清。9、小区绿化维护差，园区内很多草木枯死，草地裸露裸土。10、地下室人防车位属于小区居民公有公共财产被地产物业占有。11、小区物业私自在小程序上征收物业违约金，属于违法行为，且催收业主缴纳物业费不开发票存在偷税漏税。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经江岸区税务局核实，，被投诉单位为碧桂园生活服务集团股份有限公司武汉分公司，收业主缴纳物业费未及时为您开具发票。我局工作人员已联系该公司，经核实业主只交过一笔2023年10月物业费283.98元，责令其为您开具发票，发票号码25422000000062268447，金额283.98元。关于您举报该公司偷漏税的问题，根据《税收征管法》第六十三条纳税人伪造、变造、隐匿、擅自销毁账簿、记账凭证，或者在账簿上多列支出或者不列、少列收入，或者经税务机关通知申报而拒不申报或者进行虚假的纳税申报，不缴或者少缴应纳税款的，是偷税。根据《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》第九条“税收征管法第十四条所称按照国务院规定设立的并向社会公告的税务机构，是指省以下税务局的稽查局。稽查局专司偷税、逃避追缴欠税、骗税、抗税案件的查处。”根据《税收违法行为检举管理办法》（国家税务总局令第49号）第一章第二条：“个人采用书信、互联网、传真、电话、来访等形式”的规定。第二章第十条：“检举人应当至少提供被检举人的名称或者姓名、地址、税收违法行为线索等资料；检举人检举税收违法行为应当实事求是，对提供检举材料的真实性负责，不得诬陷、捏造事实”。您如果掌握其偷漏税相关证据线索，可携带相关证据线索向武汉市税务局稽查局进行举报，现将举报偷漏税法定途径告知如下：1．机构名称：国家税务总局武汉市税务局稽查局税收违法案件举报中心，2．办公地址：武汉市江岸区澳门路106号，3．联系电话：82426559。4月9日14时29分，江岸区税务局通过13808688000向您反馈诉求办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。感谢您的留言，祝您生活愉快！【经办单位：江岸区税务局】\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t