军山新城实地商业地块塌陷问题

武汉留言板：首先物业默许商户撬开地砖改下水管道，商户并未恢复地砖，而是直接用水泥磨平（图1），其次物业默许商户进货的大车进入商业地块，对地砖进行碾压，目前已经破损大半（图2），其三商户装修压塌下水道，水流冲走下面泥沙引发塌陷，深度目测近一米（图3）。该商业地块地砖破损问题已经投诉了无数次，大车进入商业地块碾压地砖引发破损也在业主群投诉了无数次，现在已经不是美观的问题了，塌陷区域对业主生命财产安全形成了威胁，目前物业也不知道塌陷区域下面是什么情况，是不是会有更大面积的塌陷，如果是排水道破损引发的塌陷，一旦掉进去救都没得救，目前仅用四个塑料路锥围住。请务必重视起来。不要跟前三年一样督促物业整改，一改改三年毫无进展。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映实地君兰汀岸物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映商铺门口地面塌陷的问题，属于房屋质量问题，物业公司前期已将塌陷的区域进行回填，现已要求物业公司将该问题上报开发商协调处理。关于您反映商铺门口地砖破损的问题，物业公司反馈已将地砖破损的区域用水泥进行维修。关于您反映商业区因大货车进出导致路面多次破损的问题，物业公司表示后期会制定一个商业区的停车规则，目前正准备与社区协商来制定停车规则相关事宜。3月10日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】