武汉留言板：车都春台里小区物业引进的“武汉选锋科技有限公司的电动车小程序充电桩”供小区业主电动车充电，但是我发现我用微信扫码支付了2元充电，小程序使用的是按电支付多少金额，所以当我支付2元后，真实使用到1.83元电动车已显示充满状态后仪器就暂停充电了，剩余的0.17元小程序提醒退款处理，但是我的微信并没有退款的到账，查询后才知晓退款并不是原路返回，而是直接退到小程序的平台钱包，且退回到这个钱包我查看发现只有充钱也就是充值的功能没有提现的功能。这合理吗？我用微信支付，退款退给小程序，且钱还只能在小程序使用不能转出来。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：您反映车都春台里小区物业引进的“武汉选锋科技有限公司的电动车小程序充电桩”供小区业主电动车充电，充电剩余的余额查询后才知晓退款并不是原路返回，而是直接退到小程序的平台钱包，认为不合理。收到您反映的问题后，我区市场监督管理局军山所工作人员联系您了解情况。经我区市场监督管理局军山所工作人员与该小区物业取得联系并核实相关情况，经了解，物业负责人表示该公司已将后台设置为原路退回至您的微信余额中。4月10日15时48分我区市场监督管理局军山所工作人员通过电话联系您告知办理情况。感谢您对我区工作的支持！
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