留言板：刷NFC半天不能进站，也没人要看看，跟窗口说了，先排的队跟她说的非要把后面充值人搞完了才过来
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，2025年3月16日10:39，您在4号线王家湾站厅东进闸机刷手机NFC欲进站，闸机扇门未打开。随后您前往客服中心，当时客服中心前有两名乘客正在等候办理业务，于是您再次返回闸机处尝试刷NFC，闸机扇门依旧未打开。站厅工作人员发现后，引导您前往客服中心处理。客服中心岗在处理完上一笔业务后，为您处理，同时向您解释无法进闸的原因。随后，您正常刷手机NFC进站。2025年3月18日10:53、3月18日14:44、3月19日09:25，我公司工作人员通过电话83484774联系您，电话均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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