11号线光谷广场出站口不开放问题

留言板：宁可将闸口通电打开，然后不让旅客出站也不将其开放为出站通道

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：关于您反馈部分闸机未开放使用的问题，我公司高度重视。经核实，我公司结合11号线光谷广场站结构及现阶段客流走行情况，对站内换乘路线及各项设备进行合理布设。目前车站R口和J口共开放11台进闸机、12台出闸机供乘客使用，能够满足乘客出行基本需求，其他未开启设备前方均设铁马及引导标识。后续，我公司将密切关注现场客流情况，持续做好引导工作，为乘客提供更加便捷、舒适的乘车体验。2025年3月25日10:38，我公司工作人员通过电话83485441向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！