留言板：作为武汉市乘坐人数最多最拥挤的线路，在以前冬天的时候，空调温度调节的那么低，冷风嗖嗖的，现在春天到了，本来车厢就窄，温度又高，空调反而像根本没开似的，车厢又闷气味又大，每天坐车来来回回都闷一身汗，请地铁公司有点作为行吗？没有作为的领导请下课。
官方回复：尊敬的马先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。因武汉轨道交通列车属于封闭环境，为有效保证客室内新鲜空气的流通，列车会根据实际情况开启通风，保证车厢内乘坐舒适度。列车内部环境受设备制热效率、线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2025年3月12日14:50、16:07、17:05和3月13日9:30，我公司工作人员通过电话83482385向您反馈办理情况，电话均未接通。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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