比亚迪存在虚假宣传和隐瞒消费者

留言板：首批购买比亚迪元puls，比亚迪号当时（2022年5月购买）称电瓶终身质保；今早车子不能启动，后又出现车子自己开关锁；我这边操作不了；联系比亚迪那边，比亚迪说低压电瓶换了需更换（还说低压电瓶2年换一次，费用自理；他保的只有高压电瓶）；比亚迪存在虚假宣传和隐瞒，购车时只说电瓶终身质保，并未告知终身的是高压电瓶且低压电瓶每2年都需更换且自费；

---

官方回复：尊敬的余女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映的是比亚迪汽车电瓶质保的问题。经江岸区塔子湖市场监督管理所核实，商家反馈小电瓶质保期为一年或两万公里（质保卡已注明），您的车辆已过质保期需自费更换，但该店可提供工时费八折优惠。您表示已在汉阳4S店完成更换3月26日15时44分，江岸区塔子湖市场监督管理所工作人员通过电话82816692向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区塔子湖市场监督管理所】