武汉留言板：
卓刀泉红星美凯龙的法恩莎跑路，我购买的商品5个月不送货
24年11月和12月在卓刀泉红星美凯龙2楼法恩莎全款购买了三个卫生间的马桶和浴室柜，送货地址是碧桂园十里春风。该店承诺春节前一定会送货安装，不影响我家装修，之后一拖再拖，各种理由推脱，2月拖到3月，3月拖到4月，至今还有两个马桶和一个浴室柜没安装，而且目前这个店铺已经关闭搬走了，今天联系他们仍然是推脱的态度，已经影响到我搬家入住了，请相关部门介入，要求没安装的商品退款给我，非常着急，我家目前装修好了无法入住
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：法恩莎退款的问题。现将办理情况回复如下：经我所工作人员协调，被诉方将于2025年4月22日前完成安装，我所工作人员将持续关注安装情况，直到问题得到解决。4月17日14：59洪山区市场监督管理局卓刀泉所通过电话87518506向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局卓刀泉所】
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