武汉留言板:洪山区绿地大都会小区交房以后,电梯经常出现无故晃动,按键失灵情况,已出现多起极速下坠现象,非常危险,告知物业后,物业敷衍了事,业主每次坐电梯都心惊胆战的,新小区,新电梯,正常维保怎么会那么多事情,特别是交房那么久,却没有电梯维保记录,安全无小事,希望有关部门关注严查
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映绿地大都会电梯频繁故障及电梯无维保记录的问题。现将办理情况回复如下:经核实,绿地大都会小区于2022年7月31日分批交付使用。小区电梯由电梯维保单位每月两次例行维保,开展电梯维保工作前,物业公司将提前在电梯内张贴电梯维保计划通知,维保记录均登记在册。物业公司在发现电梯运行异常及接到业主反映的突发情况后,会立即联系电梯维保单位,对电梯故障情况进行检修,消除安全隐患,恢复电梯正常运行。物业科已督促物业公司严格按照相关条例加强电梯日常维护和保养,并将维保情况记录在册,受相关部门及业主监督,及时回应业主反映的相关问题。在突发事件发生时启动应急预案,杜绝发生电梯安全事故,加强日常巡查检查,定岗定责、履行安全职责,严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。4月16日14时59分、15时55分、17时10分,洪山区住更局物业科通过电话87521050向您反馈办理情况,您未接听电话,若有相关疑问可致电我局物业科87525421反映,祝您生活愉快。【经办单位:洪山区住更局物业科】
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