关于金银岛小区旧改施工破坏防水层导致严重漏水的投诉与诉求

武汉留言板：本人为金银岛小区顶层住户。旧改工程实施前，本人已自费完成屋顶防水工程，效果良好。小区旧改施工方以“提升防水性能、改善居民环境”为由，在未征得本人同意的情况下，强行拆除原有防水层。然而，改造后的防水工程存在严重质量问题，4月11日一场小雨即导致屋顶大面积渗漏，室内墙面、地板严重受损，家具、家电因浸水无法正常使用，居住环境与财产安全遭受双重威胁。 主要诉求1. 紧急修复与责任追究： 请求住建部门、街道办等监管单位于3个工作日内派员实地核查，责令施工方立即修复防水层，彻底解决漏水问题； 公开旧改工程防水施工验收报告，查明问题根源并追究相关单位责任。 2. 财产损失赔偿： - 要求施工方或旧改责任单位对受损家具、家电等财产进行全额赔偿（附损失清单及维修报价）； - 赔偿因漏水导致的临时居住安置费用。 3. 强化监管与整改要求： - 建议监管部门对旧改工程实施全程监督，严查施工资质与材料质量，杜绝偷工减料； - 督促施工方制定整改方案并公示，定期向居民通报修复进度，确保工程质量。 4. 长效机制建立： - 要求街道、社区建立旧改工程居民监督机制，保障居民知情权与参与权； - 对后续施工人员加强培训与管理，避免类似问题再次发生。 旧改工程本为惠民之举，如今却因施工方失职严重损害居民权益。恳请相关部门高度重视，迅速介入处理，切实维护群众利益，重塑政府公信力。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板的诉求已收到，经了解，您主要反映:金银岛小区C栋屋面旧改后漏水问题。现将办理情况回复如下:收到您的反馈后，施工单位4月17日已到金银岛小区进行现场查看，您所在楼栋屋面存在违建设施，局部防水维修无法保证防水效果，待屋面违建拆除之后，可对屋面防水进行整改，具体情况已电话向您告知。2025年4月17日12时10分，洪山区住更局工程办实施单位统发投公司通过电话18871195754向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对老旧小区改造工作的关和支持，祝您生活愉快。【经办单位:洪山区住房和城市更新局】