书院世家 消防通道1栋楼下 成小区垃圾桶

武汉留言板：书院世家 消防通道1栋楼下 成小区垃圾桶无人管 社区回复是管不了物业 物业回复是 无视 就是这么嚣张 是都知道消防通道是不让放垃圾桶的 怎么投诉都没用 社区不管不作为 还打电话来说他们管不了物业 小区物业说了算 物业是无法是吧 违法违规都没人管了现在 那可是消防通道呀 生命消防通道

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映书院世家生活垃圾桶堆放相关的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2019年交付使用，前期开发商未规划设置生活垃圾转运点，每天下午物业公司工作人员将生活垃圾桶用电动三轮车集中至小区南门消防通道，统一由环卫部门进行清运后，将冲洗干净的垃圾桶有序摆放在路边。针对您要求更换垃圾堆放位置的问题，物业科督促物业公司及时履行上报职责将业主诉求进行上报反馈，积极配合相关部门工作，进一步跟进协调处理相关问题；落实消防通道卫生清扫、冲洗频次，加强小区巡查监管力度，确保消防通道通畅及环境卫生，避免影响业主正常生活，做好现场协调解释沟通，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常物业管理服务。1月6日9时26分，洪山区住更局物业科通过电话87521391向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】