武汉留言板：本人在武汉蚂蚁美发店充值199元成为会员，有九次洗剪吹，当时称是全国通用并且不区分理发师。今日在洪山区的张家湾路蚂蚁美发店铺，进门说自己是会员卡消费后服务态度就非常差，理完发还要扣款两次，说此人是总监，周末比较忙，贵一些，其实店内就两个理发师傅。这种败坏武汉名声的连锁店，请工商局查证一下，后来在百度都找不到蚂蚁美发的公司，纯碎是圈钱坑钱，且分店众多，涉及金额大，这种店不倒闭天理不容
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：蚂蚁美发店消费纠纷问题。现将办理情况回复如下：经电话协调，因双方就退费方案分歧过大，我所工作人员告知您将组织双方进行现场调解，但您明确拒绝，我所遂依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项的相关规定，决定终止调解。针对该店员工服务态度不佳的问题，我所工作人员已要求其提升服务质量、规范经营。2025年3月14日9时39分，洪山区市场监督管理局张家湾所通过电话88113100向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局张家湾所】
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