投诉街道社区众容物业公司违法行为

武汉留言板：第一个，街道社区众容物业公司违法行为，消防安全责任制实施办，消控室无值班人员，证实安全消防不合格，门紧锁。第二个问题，一楼大厅安全消防安全通道隐患整改措施无效，恢复隐患状态，需下达停运营书及行政处罚单。第三个，物业公司安保服务履历不整改，岗亭铁锁看门，不见安保人员值班在岗，以三次投诉该问题。

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官方回复：尊敬的翟先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的问题，我区住更局向物业公司核实到，小区消控值班室为24小时值班制，监控室会安排人员轮流值守，如您发现监控室无人可随时与服务中心联系，物业公司负责人核实后会对工作人员进行处理。关于一楼大厅消防通道电动车停放，物业公司会进行业主的沟通劝阻工作，同时将相关问题上报社区居委会，在社区居委会给出的指导意见下进行现场管理。关于岗亭人员值守锁门的情况，我区住更局已要求物业公司负责人做好日常巡查，督促秩序人员坚守岗位。下一步，我区住更局督促物业公司严格按照物业服务合同提供服务，提升服务品质提供业主信任度，对于居民反馈的问题积极响应及高效处理。3月17日，工作人员通过电话84795320向您反馈办理情况，您电话无法接通。经汉阳区永丰街道办事处平安建设办公室了解与核查：电动车停放安全通道隐患：3月14日现场查看发现，电动车主要停放在一栋楼附近。对此，物业公司将加装U型阻拦设施，防止电动车进入楼道，并加强宣传与清理工作，提升居民安全意识。您所反馈的其他问题，近期街道将联合消防部门进行一次全面检查。 2025年3月18日通过电话84671566向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 永丰街]