武汉留言板：目前装修结束5个月了，经过了两次物业的验收，均已各种理由验收不合格为由拒绝退押金，并要求押金转化成物业费。不退我就一层一层投诉。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的问题，根据中华人民共和国建设部令第110 号《住宅室内装饰装修管理办法》的相关规定，装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构申报登记。申报登记应当提交：房屋所有权证（或者证明其合法权益的有效凭证）；申请人身份证件；装饰装修方案；装修企业相关资质证书复印件等。根据《武汉市物业管理条例》第五十二条，业主或者物业使用人修缮、装饰装修房屋的，应当事先向物业服务企业登记。物业服务企业应当将房屋修缮、装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主或者物业使用人。其次，为避免装修过程中业主出现违规拆改房屋等情况，根据《武汉市物业服务收费管理实施细则》第十五条规定：“对房屋装修实行保证金管理的，由物业服务主体与业主协商或业主大会制定管理办法，对保证金标准、退还时间和相关责任等进行具体规定。经查您小区装修协议第二条：装修收费项目及缴纳标准1.装修保证金:住宅房屋按3000元/户收取，商铺(非住宅)装修按5000元/户收取。注:1)装修保证金原则上由房屋业主或物业使用人缴纳(也可由装修施工单位缴纳)，在装修前一次性收取;2)装修保证金在房屋两次装修验收合格后，无息退还。下一步，我局督促物业公司履行前期物业服务合同，规范小区物业管理，并促进物业公司提升物业服务水平，提高业主认可度。3月25日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您的电话无人接听。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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