武汉留言板：作为武昌热电的多年用户，感觉从24年来服务态度，服务举措，服务质量有了很大的转变：通知主动细致，价格公开透明，供热稳定无故障。特别是24年12月14日，武昌热电主动上门为我们排查，清洗，调试，讲解，直到所有散热片供暖正常才离开，令我们惊讶和感动。因为这完全改变了以往公共服务单位“我只负责到用户门口是正常的，户内怎样用户自己处理”的冷漠，刻板印象，有温度的服务让用户度过了一个温暖的冬季，谢谢武昌热电的工作人员，为您们的辛勤\uD83D\uDC4D了！2025-2026采暖季再见！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，您反映的是供暖服务问题。 感谢您对武昌热电公司服务工作的肯定，我们也会继续努力做好供热工作，请您继续监督，对我们工作的不足提出宝贵意见和建议。2025年4月1日15时53分，武昌热电公司工作人员电话联系您，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区华电武昌热电公司办公室】
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