武汉留言板：3月6日，我在武昌工贸家电购买了一台松下洗衣机。当预约松下售后人员上门安装时，安装人员却要求我购买他们提供的价值150元的水龙头，声称只有使用他们的水龙头才能保证洗衣机正常使用和售后保障 ，否则出现问题概不负责。然而在购买洗衣机时，商家并未告知需准备所谓配套的松下水龙头，安装预约时也未告知要准备配套的水龙头，且市场上同类型水龙头价格远低于此，这明显属于不合理的强制消费行为。拨打松下售后安装电话，对明显高于市场价的水龙头价格提出质疑，客服很霸气的称是公司的规定，嫌贵可以不装，可以派人上门将已安装的水龙头拆除。本人对松下售后安装提供明显高于市场价的水龙头已多次进行投诉均未得到合理的解释，每次要求提供售后详细地址，现从官方获取地址如下：武昌区九龙井小区14号1号门，武汉市武昌松美家电维修部服务部。
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：4月11日9时40分，武昌区市场监督管理局黄鹤楼市场所工作人员电话与您联系核实情况。经了解，您反映的是松下洗衣机的售后点强行要求购买他们的水龙头安装。经查，售后提供的是配套洗衣机的水龙头，对于您后期使用是有保证的。您自行外面购买其他水龙头，售后无法保障，您表示售后应该提前告知。黄鹤楼市场所工作人员已向售后反馈，以后一定先告知用户。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局黄鹤楼市场监督管理所(参评)】
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