私家车停在时代花园西区停车场因墙皮脱落被砸伤

武汉留言板：2025.2.28我的车停在时代花园西区4栋下面的停车场，被顶上墙皮脱落砸到，于当晚给物业反馈物业以下班为由让第二天再打电话，第二天打电话把责任推给开发商，并让我先去清洗车先看看是否有损伤，当天洗完车发现车顶前挡风密封条被砸了缺口，并且车顶上方砸出划痕，4S店给出的价格是900-1000元，打电话告知物业，物业一直说询问他们领导周一再给我回复，一直未见回复，再打电话过去就以开发商负责为由，开发商未反馈为由一直不给回复。从事情发到现在一直拖沓不给明确解决回复。物业公司负责公共区域的维护，包括墙体的检查和维修。如果返潮脱落是因物业未及时处理或管理不善，物业公司应承担责任。根据《建设工程质量管理条例》，外墙防渗漏的保修期通常为5年，其他部位为2年。若在保修期内出现问题，开发商需负责维修。现以过了保修期物业一直推脱责任说找开发商，存在故意推脱嫌疑。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映您的车辆在时代花园西区4栋地库内被天花板上掉落的墙皮损坏，要求赔偿的问题，武昌区住房和城市更新局安排工作人员进行了调查核实。经查，物业公司查看后确认是地库内天花板的墙皮脱落砸到了您的车顶。目前时代花园尚在房屋质保期内，开发商也正在对地库部分质量出现问题的部位进行维修。在此事件中，由于在质保期内，应由开发商对墙皮脱落进行维修。物业公司表示，您可以先自行对车辆进行维修，维修完毕后将发票交给物业公司，其会再转交给开发商处理。3月13日9:53，武昌区住房和城市更新局工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】