武汉留言板：小区23年五月交房，九月东尔物业入驻，该物业在物管科有没有完成备案还不得知，截止到25年2月底，小区大门门禁人脸识别依然不能录入，地下车库网络信号没有，这两大问题咨询物业客服很多次，每次都是答复在协商在解决，典型不作为，希望相关部门介入解决。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映德信江宸小区物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：经了解，德信江宸小区因开发单位欠工程施工方的工程款，在后台远程将门禁系统进行了关闭，物业公司无法对业主录入人脸识别系统，现已督促物业公司与地产开发单位积极联系沟通，尽快将门禁系统恢复正常使用功能；关于地库网络未覆盖的问题，目前正在招标网络公司进场，后期将移动、联通、电信引入小区，方便业主自由选择；我区住更局物业管理所已督促物业公司严格按照物业管理条例和签订的物业服务合同约定做好小区日常服务工作。3月10日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】
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