关于地铁空调问题

留言板：武汉的天气变化无常，尤其是近段时间给我们上班族带来了几多困扰。特别是一早上班感觉特别寒冷，一早6点坐地铁椅子冰凉冰凉的，感觉身体都凉透了，希望7号地铁能根据天气情况一早能开下空调，给我们上班族一点温暖！谢谢武汉地缺！

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官方回复：尊敬的先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映车厢内温度低的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通列车供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。因武汉轨道交通列车属于封闭环境，为有效保证客室内新鲜空气的流通，列车会根据实际情况开启通风，保证车厢内乘坐舒适度。列车内部环境受设备制热效率、线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2025年4月3日15:25，我公司工作人员通过电话83487894向您反馈办理情况。您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！