咨询硚口区老年人意外保险及家庭财产（火灾）险

武汉留言板：你好，今天看到留言板有报道“政府“买单”，超百万人次武汉老人受益”，给硚口区民政局点赞\uD83D\uDC4D。我是硚口区居民，不知道有没有这些保险以及怎样获取这些保险？谢谢。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我局养老服务科工作人员通过电话83799519于4月7日下午14：50分联系您，了解到您想具体了解硚口区老年人意外保险办理的相关情况。为增强老年群体抵御风险能力，减少和弥补因意外伤害给老年人及其家庭带来的经济损失，提高老年人生活质量，硚口区政府从2017年起持续由政府出资，为辖区内60周岁（含）以上硚口户籍老年人购买了意外伤害保险。拥有硚口区户籍并且年满60周岁（含）以上的老年人均可享受此项惠民项目，无需再办理其它手续。承保保险公司由政府公开招标产生，今年的承保公司为中国人民财产保险股份有限公司武汉市硚口支公司。具体理赔流程如下：1、出险后请尽快拨打人保武汉硚口支公司联系电话：19268400731、027-50735812；2、出险人收集与赔案有关的各项资料；3、保险公司初审资料是否齐全（人保硚口支公司服务窗口每周二、四保险柜台初审资料）；4、保险公司审核后，资料齐全则交付资料，如不齐全则要求被保险人补充资料；5、赔付结案因特殊原因无法在规定时间内报案的出险人，保险公司接到由出险人出具的书面说明后视同为及时报案。保险公司可为不便外出的居家或机构入住老人提供上门理赔服务。中国人民财产保险股份有限公司武汉市硚口支公司地址：湖北省武汉市硚口区中山大道67号（硚口公园旁）理赔服务电话：19268400731、027-50735812如您对硚口区老年人意外保险项目仍存有疑问，可拨打硚口区民政局电话83799519，由工作人员为您解答。感谢您的来电，祝您身体健康，生活愉快！【经办单位：硚口区民政局养老服务科】