景瑞物业不作为

武汉留言板：景瑞天赋半岛2002年交付都现在，因物业管理不善，导致园区樱花等树木都枯死了，后期也没有补栽，枯木也不处理，完全不作为，有些业主看不过眼，还自己出资买苗木种植，物业答应好好的，结果把苗木买回去后又反悔，还断业主家的电，物业有这权利吗，自己的职责不履行，言尔无言，有关部门要严格给予处理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映小区树木枯萎要求物业企业进行补种恢复，停业主家中电的问题。接到您的诉求，我区住更局物业科高度重视，组织工作人员现场对该小区物业服务情况进行检查，经核实，2025年3月27日，小区业主代表街道、社区、物业企业工作人员在德和社区召开协调会议。一、景瑞天赋半岛小区基本情况：景瑞天赋半岛项目位于蔡甸区和黄西路，由上海景瑞房地产有限公司开发建设，总建筑面面积106137.41万方。该小区于2021年9月15日交付，小区总户数169户，入住户数45户，物业费5.5元/月/平方米，现由上海景瑞物业管理有限公司武汉分公司提供小区物业服务。二、反映的主要问题：1、关于小区树木枯萎要求物业企业进行补种恢复的问题。物业企业按照承接查验移交的配套设施设备进行管理、维护。近期接到业主反映要在小区补种樱花树的问题，物业企业已明确告知该业主私人种植仅限业主自有区域，公共区域属于全体业主共同所有，未经合法程序不得擅自栽种。园区配有专业绿化养护团队，按标准定期对园区树木进行专业修剪养护（见附图），近期物业企业将对园区树木进行补种。请您关注后续处置情况。2、关于物业企业停补种樱花树业主家中电的问题。该户为供电局直管用户，经物业企业与供电局核实，近期无相关停电记录。物业企业调取公共电闸监控全程录像显示，暂未发现人为操作痕迹。目前该业主已采取报警措施，具体以警方调查结果为准。针对您反映的问题，我区住更局物业科督促物业企业积极配合相关部门做好后续跟进工作。2025年3月28日，我区住更局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。 【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】