栋楼顶设备运行噪音巨大

武汉留言板：武汉市蔡甸区正阳城小区8栋楼顶设备运行噪音巨大，严重影响夜间睡眠。楼栋居民多次向物业反映情况，物业公司推诿拖延，不解决问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您反映小区顶楼设备运行产生声音扰民的问题。经核实，您是正阳大悦城小区的业主，该小区于2017年陆续交付。接到您反映的问题，我区住更局物业科工作人员与您电话沟通，实际为小区水泵房运行产生声音扰民。小区水泵房为前期开发建设单位规划设计的设施设备，物业企业按照承接查验移交的配套设施设备进行管理、维护。前期我区住更局物业科工作人员前往小区与物业企业负责人及其他业主现场沟通，经物业工程人员实地查看，噪音主要来源为水泵运行时电机发出的声音。目前物业企业已采取相应的降噪措施：1、对水泵进行维护保养，确保水泵处于良好的运行状态，减少机械振动和噪音的产生；2、对水泵房内的管道进行检查和紧固，避免因管道松动而产生的噪音；3、对水泵及周边管道加装隔音棉，进一步降低噪音对周边环境的影响。2025年4月7日，物业负责人反馈工程人员通过排查更换了其中一个配件。与您回访，您表示目前声音有所改善。我区住更局物业科督促物业企业做好小区公共设施设备的维护、保养，定期更换隔音棉，持续关注水泵房噪音的问题。2025年4月14日，我区住更局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《前期物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】