空中健身损害消费者权益

留言板：空中健身（漫时区店）12月开始装修升级，现在刚刚恢复试营业，改名星座健身，原本两个教室分别上团操和瑜伽课程，现在装修完了只剩一个教室了，相当于课程直接减了一半，我们消费者权益受到损害，请恢复所有课程。场地面积从2000平减到只剩800平，图片为其他店两个教室的课程。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：2025年3月19日15时19分，武昌区徐家棚市场监督管理所的工作人员通过电话88607739与您取得联系，核实相关情况，并告知您所反映的问题已被受理。经进一步了解，您主要诉求是要求“空中健身（湖北）有限公司武昌分公司”将您的健身卡升级为全城通类型卡。经工作人员核实，商家负责人称因经营状况不佳，为降低成本而缩减了门店面积，原本团操和瑜伽课分别占用一间教室，现在变为共用一间教室。对于您的诉求，商家提出了调解方案，即可以为您将目前的单店卡申请增加一家门店的使用权限，您可在武汉的十一家门店中任选一家；或者在原有卡的剩余时间基础上额外加送一定时长。工作人员向您转达了商家的调解方案，但您表示拒绝。由于您与被投诉方在诉求和解决方案上存在较大分歧，无法达成和解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项之规定，武昌区徐家棚市场监督管理所决定终止本次调解，并建议您通过司法途径维护自身权益。2025年3月24日10时24分，武昌区徐家棚市场监督管理所将最终的办理情况向您进行了回复。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区徐家棚市场监督管理所】