群光商场购买的皮衣，穿一次袖口破皮

留言板：2025年1月22日在群光商场购买一件吉弗雷品牌衣服，一件皮衣价值6950，于2025年1月30日穿一次发现袖口破皮！商家不予处理，欺骗消费者

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的是购买的皮衣，袖口破皮的问题。接到您反映的问题后，工作人员与被诉商家联系了解情况。被诉商家反映袖口皮质有小裂痕属于穿着后正常现象，商品无质量问题，可配合做质量检测。您表示质检无法确认破洞属于人为磨损还是产品本身问题不同意质检。经洪山区珞南市场监督管理所工作人员电话调解，商家同意退货退款。2025年3月4日16时24分，洪山区珞南市场监督管理所工作人员通过电话87855578向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区珞南市场监督管理所】