水映澜湾门禁坏了

留言板：水映澜湾门禁去年九月份就坏了，一直迟迟不维修，小区楼栋门，不要门禁直接就可以进去，6栋四单元，迟迟不维修。

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官方回复：尊敬的雷女士:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2025年3月6日通过电话027-85998740向您核实了情况。对于您反映水映澜湾小区门禁损坏，物业公司没有及时维修的问题。经沟通，物业公司将尽快安排人员进行维修，我局要求物业公司做好沟通解释工作，严格按照物业服务合同的约定提供相应的物业管理服务。2025年3月6日15时27分、16时3分、17时30分，我局工作人员通过电话027-85998740向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】