书院世家居民楼下消防通道被小区物业放满垃圾桶

武汉留言板：书院世家A1栋楼下消防通道被小区物业放满垃圾桶，整个小区的垃圾全放在此清理，业主多次提醒投诉无人处理，希望相关部门领导督促整改

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映书院世家生活垃圾桶堆放相关的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2019年交付使用，前期开发商未规划设置生活垃圾转运点，每天下午物业公司工作人员将生活垃圾桶用电动车三轮车集中至小区南门消防通道，统一由环卫部门进行清运后，将冲洗干净的垃圾桶有序摆放在路边。针对您要求更换垃圾堆放位置的问题，物业科督促物业公司及时履行上报职责，将业主诉求进行上报反馈，积极配合相关部门工作，进一步跟进协调处理相关问题；落实消防通道卫生清扫、冲洗频次，加强小区巡查监管力度，确保消防通道通畅及环境卫生，避免影响业主正常生活，做好现场协调解释沟通，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常物业管理服务。1月2日9时01分、9时44分、10时27分，洪山区住更局物业科通过电话87521391向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可致电我局物业科87525421反映，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更物业科】