举报佳兆业金域天下二期消防安全问题

武汉留言板：我是洪山区佳兆业金域天下二期居民，现举报10栋1单元18楼业主，长期在楼梯间堆积纸箱、塑料瓶等易燃废品，严重堵塞消防通道，存在重大安全隐患。小区物业长期对此视而不见、不作为，该问题不仅影响居民正常通行，更威胁整栋楼居民的生命财产安全。消防通道是生命通道，任何堵塞行为都不可容忍。恳请相关部门立即责令该住户清理废品，恢复通道畅通，并对物业的不作为进行严肃处理，同时加强小区消防安全排查，还居民一个安全整洁的居住环境，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映：金域天下二期楼道堆放杂物存在消防隐患的问题。现将办理情况回复如下：张家湾街道金域天下社区工作人员接获您反映的情况后，第一时间向金域天下一二期小区佳兆业物业公司负责人反映了相关问题点位和情况，要求物业尽快联系堆放易燃物的业主清理。3月13日下午，物业负责人与物业管家上门查看了楼道堵塞情况并清理了楼梯口的部分杂物，同时对相关业主开展了宣传教育，要求不得在楼梯通道和楼道内堆放杂物。3月18日上午，社区工作人员向物业工作人员追踪询问该点位楼道堆放杂物是否已经清理，物业反映该点位仍未清理。3月18日下午，社区工作人员通过电话联系该户业主，对其开展了消防安全相关的宣传教育，并告知其在楼道内堆放杂物存在的严重安全隐患，要求其尽快清理。该业主表示会与家人沟通，自行清理。社区工作人员督促物业负责人注意追踪此事落实情况，务必尽快将堵塞消防通道的杂物清理干净，杜绝消防隐患。同时社区工作人员再次提醒督促物业公司：在日常工作中仍要加强对楼栋单元尤其是楼梯间、弱电井的消防隐患巡查，要提高楼道杂物巡查和清理的频次，做到随见随清；同时督促物业加强楼道内严禁堆放杂物堵塞消防通道的宣传及安全提示，严格落实消防责任。社区也将密切关注该工作落实情况。03月18日17:12分、03月19日15:57分、17:04分，洪山区张家湾街道金域天下社区工作人员通过电话18062579925向您反馈办理情况，您未接听电话。如后期有任何问题，您可联系社区工作人员或社区网格员反映，也可咨询张家湾街道金域天下社区电话：027-88300220。祝您生活愉快。【经办单位：洪山区张家湾街道金域天下社区】