武汉留言板：洪山区楚天都市沁园西区小区保洁捡到业主东西不上报，业主有损坏，不赔偿，物业也不管，说拒绝赔偿。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映楚天都市沁园西区保洁人员在垃圾桶捡到业主物品未及时联系归还相关的问题。现将办理情况回复如下：经与您电话了解，您不慎将包包跟随垃圾一起丢入垃圾桶，事后在业主群向物业公司询问此情况，物业公司未及时回复，保洁人员捡到后未上交导致包包损坏，与物业公司沟通拒绝赔偿。针对此情况，物业科要求物业公司加强员工培训，提高服务意识，及时回应、协调处理业主反映相关问题，做好现场解释说明，严格按照物业管理条例和签订的服务合同做好小区日常服务工作。目前物业公司已就相关问题，上门与您再次进行了协商处理。4月2日9时33分，洪山区住更局物业科通过电话87521302向您反馈办理情况，您已知晓办理情况，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更局物业科】
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