武汉留言板：我是汉阳区世茂天胤二期的业主，自小区交房以来，我和其他一百余户业主一直未能获得精装交付标准内应包含的空调外机及安装服务。据我们了解，该问题是由于开发商与装修企业及空调外机供应商之间存在结款纠纷，导致对方拒绝提供相应设备及安装服务。然而，这一商业纠纷本不应影响广大业主的正当权益。在此期间，我们业主多次拨打市长热线反映情况，相关部门的回复均为“正在积极沟通解决”，并承诺将在三月份完成处理。然而，目前已接近三月中旬，我们仍未见到任何实际的进展，也未收到明确的解决方案和时间表。眼看气温逐渐升高，空调的安装问题已成为迫在眉睫的居住需求，我们对此深感焦虑和不满。我们恳请相关部门进一步督促开发商及相关责任方尽快履行合同约定，落实空调外机的安装工作，并向业主公开具体的解决方案及时间表。希望政府部门能够切实维护业主的合法权益，确保我们的居住环境符合精装交付标准，避免问题一再拖延。期待市长热线的关注，并请给予明确答复。谢谢！
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区鹦鹉街道锦绣长江社区了解,通过开发商了解到，目前小区内总共有97户空调外机未安装，主要集中在5栋和6栋。已多次和未安装的居民协商解决方案，5，6栋中共有40户已经确定自行将空调采购费给施工方购买，后期抵扣物业费，目前开发商也还在协商此事，工作人员将持续关注。 3月21日，工作人员通过电话59222284向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 鹦鹉街]
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