武汉留言板：24年12月在汉阳王家湾苏宁易购预存3张20元购物券，合计支付60元，当时说的是在开业之后可以去购买东西，抵扣现金使用，如果不想买也可以退款。
前几天准备去买豆浆机，结果被店员告知不能抵扣，需要原价购买，我花了60元购买的购物券无效。然后我要求退款也被告知不能退。态度特别恶劣。
我要求退给我60元。否则我就打315投诉欺骗消费者
官方回复：尊敬的陈女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区永丰市场监督管理所了解，工作人员受理您的投诉并进行了调解，把您的诉求反馈给商家，督促商家与您沟通协商解决。商家同意与您当面进行协商。您表示最近没有时间参加现场调解。待您有时间参加，您可预约时间，工作人员组织现场调解。4月2日，永丰街道市场监管所通过电话82212345向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 永丰街]
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