武汉留言板：2025年4月4日早上8点半，路过一楼小区走廊，旁边瓷砖脱落，砸到小孩脑袋，瓷砖多处隐患，物业采用粘贴胶带忽悠人处理，之前多次反应，不解决，对于物业不作为
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经汉阳区住更局了解，针对您反映的问题，我区住更局工作人员向物业公司核实情况，物业公司反馈小区楼栋走廊处对有松动的瓷砖用固定胶修复再用黄色胶带进行标记和固定的作用。物业公司对楼栋走廊处破损，松动的瓷砖进行排查，维修，加强巡查。针对您反映砸伤小孩的问题，我区住更局工作人员向物业公司核实情况，物业公司反馈请保留医疗凭证等相关证明，经保险公司鉴定后进行医疗费用的赔偿。我区住更局督促物业公司严格按照物业服务合同提供服务，提升服务品质，提高业主信任度，为业主营造良好的居住环境。4月7日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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