亲属不能代领身份证？

武汉留言板：藏龙岛派出所工作人员态度一点不好，刁难老板姓，拿着户口本，办身份证条子去帮直系亲属代领身份证说不行，要本人去领，当事人在武汉还要人去代领吗？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区公安分局藏龙岛派出所工作人员调查核实，系您反映领取身份证工作人员态度不好的问题，经查您领取的非本人身份证，根据个人身份证领取的相关规定，除办理身份证本人可以领取，其他人包括熟人亲属等，我单位可以拒绝领取，特殊情况的需书面说明情况，我单位留存后才能委托他人领取，为避免个人身份信息遭到损失，还请谅解。 3月20日，工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区公安分局）