武汉留言板：尊敬的领导及工作人员，我是中海光谷锦城小区的一名业主，近期，我们小区经历了物业公司变更的过程。然而，在新旧物业交接的关键时期，我们遇到了一个严重的问题——新房管合同备案被无故拖延。这一行为不仅违反了相关法律法规，也严重影响了我们全体业主的合法权益和正常生活秩序。据我们了解，物业科领导一边明确表示“备案流程与诉讼无关”，一边故意拖延备案时间，并试图等待诉讼结果出来后再行办理。这种做法显然是不恰当且不负责任的。它不仅违背了行政效率原则，还涉嫌滥用职权、推卸责任。在此，我们强烈要求贵局立即纠正错误行为，依法依规迅速完成新房管合同备案手续，确保我们小区物业管理工作的顺利过渡和平稳运行。同时，请对相关责任人进行严肃查处，以维护法律尊严和政府公信力。否则我们将发起行政复议。我们相信，在法治社会中，任何组织和个人都必须遵守法律规定，履行应尽职责。希望贵局能够高度重视此事，积极回应我们的诉求，尽快解决问题，恢复正常的管理秩序。最后，感谢您对此事的关注和支持！期待您的回复！
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经武汉市江夏区物业管理事务中心核实，该光谷锦城物业于2025年2月20日下午前往我单位进行备案，后续我单位收到大量的异议投诉，经武汉市江夏区物业管理事务中心工作人员前往沧海社区核实，光谷锦城业委会在前期招投标时公示的为酬金制，后续与新物业公司签订的合同为包干制。且沧海社区接到该小区大量居民群投件及书面异议函，对物业选聘流程提出质疑。期间，光谷锦城部分业主已就此事向人民法院提起撤销权案件诉讼，且法院已经立案待审理。为保障居民的生活安定，维护小区的和谐稳定，防止矛盾进一步激化，经沧海社区与我单位统一协商，待法院判决后，依法办理相关流程。2月25日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-87912766向您反馈办理情况，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】
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