武汉留言板：小区服务与物业费严重不匹配，周边小区物业费都在降价，且周边无任何配套兑现，要求物业费降价。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反馈方岛金茂智慧科学城小区物业费过高，希望降低物业费的诉求。关于您要求降低物业费的问题，根据《武汉市物业管理条例》相关规定：“ 业主大会可以决定选聘、续聘和解聘物业服务企业或者决定自行管理物业。业主大会选聘物业服务企业前，应当召开业主大会会议，对选聘方式、物业服务合同的主要内容等进行表决。业主委员会应当与业主大会决定选聘的物业服务企业签订物业服务合同”。如小区大多数业主认为物业服务费过高，希望降低物业服务标准和收费标准的，可以通过成立业主委员会，召开业主大会时根据业主大多数表决结果执行，确定新的物业服务收费标准。下一步，我区住更局要求物业公司履行前期物业服务合同，同时加强员工职业素养和职业技能的培训，增强员工服务意识，规范小区物业管理，并促进物业公司提升物业服务水平，提高业主认可度。3月11日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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