映品美家(汉阳店)存在合同诱导以及欺诈消费者行为且拒不退款

武汉通 2025-04-23   3

武汉留言板:本人于2025年3月2日在武汉市汉阳区九州通大厦裙楼3层--武汉映品美家装饰设计工程有限公司(汉阳店),与该店的设计师初步沟通后,遭遇该店的总监,店长,总经理利用销售话术轮番打折和诱导,迫使我签订《装修工程施工合同》,我多次提出需要回家考虑,该店店长仍然催促我尽快签合同,我迫于无奈,最终与该公司签订,并支付首付工程款10667元。
事后经过多个渠道的取证和调查,了解到涉及该店的投诉很多,包括:诱导签约,恶意增项,用料质量差,施工工艺差,施工延期,售后失联等投诉;
且在暂未终止《装修工程施工合同》的情况下,该公司的业务员欺骗我说已经量过房了,正在出具施工图,实际上该公司的设计师反馈并未量房,构成了对我的欺诈,侵害了消费者的知情权与选择权,使我不再信任此公司,无法与其继续合作。
我的诉求:要求该公司立即与我协商并终止《装修工程施工合同》,并全额退款!
请帮我联系汉阳区市场监督管理局尽快查办,谢谢!
官方回复:尊敬的郭先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解,您反映映品美家装修退费的问题。龙阳街工作人员了解情况得知,双方已经签订装修合同,龙阳街工作人员已督促该公司与您协商退费问题,如双方无法协商达成一致,也可以通过司法程序解决。3月17日,龙阳街工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]
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